Támogatás

Igen, ez a bővítmény - a korábbi verziókkal ellentétben - fizetős. Éves díjat kell fizetned a támogatásért, frissítésért.

Ennek a bővítménynek a korábbi verziói ingyenesek voltak. A bővítményt 2019 óta fejlesztettük inyenesen, ez a hármas (jelenlegi) verzióval megváltozott. Innentől csak fizetős formában lesz már elérhető. Úgy láttuk, hogy a továbbiakban nem tudjuk és nem szeretnénk ingyenesen támogatni ezt a kiegészítőt.

Természetesen, e-mailen keresztül a support@conedevelopment.com címen. Azonban kérünk vedd figyelembe a következőket:

• csak a bővítményt érintő segítséget tudunk nyújtani költségmentesen. Ha például találsz egy bugot, ami a mi kiegészítőnkben van.
• Ez alapvetően fejlesztőknek szóló bővítmény. Végfelhasználó is tudja telepíteni, beállítani, de lehetséges, hogy körülményesebben.
• A problémák általában kompatibilitáshoz köthetőek, amikor valamelyik másik bővítménnyel, vagy témával nem működik megfelelően. Erről több információt találsz az "Így használd" rész alatt. Ha valami új kompatibilitási problémát találsz, megköszönjük, ha jelzed felénk.
• Bővítmény telepítést, hibakeresést (a telepített WordPress példányodban) csak óradíjban tudunk vállalni.

A támogatás rendszeres frissítést (funkciós és biztonsángi) jelent, aminek köszönhetően a végeredmény az lesz, hogy a lehető leghatékonyabban fog futni a bővítmény az oldaladon. A bővítményt mindig teszteljük majd a újabb és nagyobb WooCommerce és WordPress kiadások alatt.

Funkciót tekintve: ha kerül be egy új jól implementálható funkció a SimplePay szolgáltatásába (mint a kártyatárolás), vagy a WooCommerce-be, úgy azt nagy valószínűséggel integráljuk.

Nem. Mi úgy látjuk, hogy a kereskedőt túl nagy felelőség terheli. A tapasztalatunk szerint nem minden rendszer mögött van ott egy szakértő, aki megfelelően felépíteni és karbantartani is képes egy olyan rendszert amely időzített feladatokat lát el. Ezért jobbnak láttuk, ha ezt egyelőre kihagyjuk.

Jelenleg USD, EUR és HUF. Amennyiben az OTP újabb pénznemeket vezet be, mi is bővítjük a támogatást.

Igen. Az áruházban való élesítés előtt az OTP Mobil Kft. munkatársai lefuttatnak egy teszt vásárlást amely során a bővítmény és az adott áruház funkcionalitása is tesztelés alá kerül.

Erre több információ nélkül nem tudunk konkrétumot mondani. Alapvetően célunk, hogy ez a bővítmény több funkcióval rendelkezzen és több 3rd-party bővítménnyel működjön jól, de WordPress-ben ez sokszor nem ilyen egyszerű.

Ha van egy új igényed írj nekünk, beszéljünk róla, hogy mit tudunk, mit lehet és mit nem, valamint, hogy hogyan. Már csak azért is jó, mert segít nekünk mérlegelni, ha látjuk, hogy egy-egy funkcióra nagyobb az igény.

Írtunk egy rövid bejegyzést, aminek a lépéseit követve egyszerűen tudod frissíteni a bővítményt a legújabb verzióra.

A kettes verzió támogatása megszűnt így ahhoz már semmilyen frissítést, hibajavítást nem adunk ki. Garancia a megfelelő működésére nincs. WordPress esetén mindig nehéz megmondani, hogy meddig működhet valami hiba nélkül, mi azt javasoljuk, hogy rövid időn belül frissítsük a bővítményt.

Természetesen nem. Amit a mi részünkről fontos kiemelni, hogy a v2-es verzióhoz már semmilyen támogatás nem jár. Esetleges hiba esetén már nem lesz javítás, új funkciót nem kap, biztonsági frissítést sem, valamint új Woo és WordPress verziókkal sem lesz már tesztelve.